Sempre que um pedido de levantamento não for aceite, ser-te-á enviado um e-mail com o motivo da rejeição.
Caso tenhas feito um pedido de levantamento que foi rejeitado e não tenhas recebido este e-mail, pedimos, por favor, que verifiques em todas as pastas da tua caixa de e-mail, incluindo a caixa de Lixo e Spam.
Lembra-te que por razões de segurança, apenas poderás efetuar levantamentos para contas das quais és o titular, e que o método de levantamento corresponde ao método de pagamento que escolheste para efetuar um depósito que deu origem a ganhos.
Por exemplo, se fizeste um depósito inicial por Paypal, do qual obtiveste ganhos, e fizeste posteriormente um segundo depósito por cartão VISA terás de levantar os ganhos decorrentes do depósito inicial através da conta Paypal escolhida por ti para fazer esse primeiro depósito.
Poderás sempre contactar diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para qualquer esclarecimento que precises.